Victoria Francés

Стандартни условия за доставка на стоки, поръчани в WWW.ZIPPO.BG

 

• Стандартните условия за доставка са валидни, ако не са упоменати други специални условия в методите на доставка при финализирането на поръчката.
• ​Доставката на всички продукти, поръчани през Zippo.bg се доставят чрез куриерска фирма СПИДИ, ЕКОНТ или служител на Zippo.bg (за град София).
• Всички посочени по-долу срокове са ориентировъчни и не са гарантирани. Възможно са забавяния, породени от текущ график на куриерските компании.

 По време на финализиране на Вашата поръчка Вие имате възможност за избор на няколко варианта за доставка на поръчаните от Вас продукти:

* Доставка с куриер на Zippo.bg - само за гр. София (При покупки над 49.99 лева - БЕЗПЛАТНА, при покупки до 49.99 лв. - 4.90 лв.) - Обработката на поръчката и доставката се извършва в рамките на до 2-3 работни дни от куриер, служител на Zippo.bg. Стандартната доставка при поръчка на продукти и услуги над 49.99 лева е БЕЗПЛАТНА, а при поръчка на продукти и услуги до 49.99 лева е 4.90 лв. с ДДС и се начислява към самата поръчка. Можете за заплатите своята поръчка в брой или с банкова карта (куриерите на Zippo.bg разполагат с ПОС терминали).
Доставките се издърваш до точен адрес от Понеделник до Петък, с възможност за доставка в Събота до офис на куриер. За град София предлагаме доставка и в Събота до точен адрес с наш куриер.
* Всички пратки пътуват с опция "преглед" и застраховка.

* Доставка с куриерси компании СПИДИ и ЕКОНТ (При покупки над 49.99 лева - БЕЗПЛАТНА, при покупки до 49.99лв. - 4.90 лв.) - Обработката на поръчката и доставката се извършва в рамките на до 2-3 работни дни. Стандартната доставка при поръчка на продукти и услуги над 49.99 лева е БЕЗПЛАТНА, а при поръчка на продукти и услуги до 49.99 лева е 4.90 лв. с ДДС и се начислява към самата поръчка. Можете да изберете доставка до точен адрес или доставка до офис на куриер. Можете за заплатите своята поръчка в брой или с банкова карта (куриерите на СПИДИ и ЕКОНТ разполагат с ПОС терминали)

* Експресна доставка с куриер на Zippo.bg - само за гр. София (9.99 лв.) - Ако направите поръчка до 12:00 часа в работен ден, можете да изберете и опцията за експредсна доставка, която ще се извърши до 18:00 часа на същия работен ден. Услугата се предлага само за поръчки, постъпили до 12:00 часа, с адрес на доставка в гр. София. Доставката се осъществява с куриер на Zippo.bg. Таксата за експресната доставка е 9.99 лв.

 * Получаване на поръчка на място в нашия шоурум (0.00 лв.) - За всички клиенти, имащи възможността да посетят нашите магазини, ние предлагаме и опцията да получите своята поръчка магазините ни - напълно безплатно и без никакви такси за доставка. За да получите своята поръчка тя трябва да бъде предварително заявена. Получаването на поръчка от магазините ни се извършва след предварително потвърждение от служител на Zippo.bg. Получаването се осъществява в избрания от Вас обект при финализирането на поръчката - магазин "Младост 1" или магазин "Граф Игнатиев"

* Всички пратки пътуват с опция "преглед" и застраховка.

Политика за връщане

Продуктите на Zippo се произвеждат с качество и почтеност. Ако смятате, че трябва да върнете артикул, който сте закупили на този уебсайт въз основа на указанията по-долу, можете да направите това в рамките на 14 дни от получаването на поръчкат и ние ще Ви възстановим заплатената сума.

Продуктите, които се приемат за връщане в срок от 14 дни, трябва да са неизползвани и в търговски вид, също така да са придрожени от оригалните им опаковки, както и с придружен касов бон - оригинал или снимка (при частично връщане на поръчка).

Стока, повредена от злоупотреба, неправилна употреба, нормално износване или липса на разумна грижа, не се покрива от гаранцията на производителя и не може да бъде върната за обслужване.

Ако сте закупили Вашия продукт Zippo от оторизиран търговец на Zippo, свържете се с този търговец за подробности относно тяхната политика за връщане. ние не приема връщане на стоки, закупени от търговски обекти.

Опаковайте връщането си и изпратете на:
Пен Шоп Груп ЕООД, гр. София, ул. д-р Стоян Чомаков 4А, офис 25

Отдел "Рекламации"

0875 325 158

Процес на възстановяване

Възстановяването на суми може да се осъществи чрез
1. Наложен платеж - ако изпратите пратката към нас с наложен платеж ние ще изплатим сумата на куриера. Получаването на сумата от куриера е ангажимент на Вашите двустранни отношения между Вас и куриерската компания.
Необходимо е праката да бъде изпратена с опция "Преглед" за да можем да проверим окомплектовката и наличието на документите по поръчката.

2. По банков път- Можете да изпратите пратката обратно към нас чрез куриерска компания. Възстановяването на сумата ще се извърши до 2 работни дни от получаването на върната пратка. Предвидете и още 1 работен ден за банкова обработка на плащането, ако Вашата банка е различна от Кей Би Си Банк България.
За връщането на суми по банков път е необходимо да предоставите писмено на sales@zippo.bg Ваш IBAN (Не е възможно възстановяване на сума по сметки с титуляр, различен от името в поръчката)

Възстановяване на средства по банкови карти

Ако първоначално Вашата поръчка е заплатена с банкова карта онлайн, възстановяването на сумата се извърва задължително с обратна транзацкия по същата карта. Не е възможно връщане на суми в брой или по банкова сметка.

ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТ ЗА СЕРВИЗИРАНЕ

За да върнете дефектен продукт, следвайте инструкциите в раздела за ремонт .